V určitém okamžiku jste pravděpodobně byli požádáni, abyste si přečetli a přijali některé Podmínky služby/Používání. Je však pravděpodobné, že jste je nečetli a hned přešli přímo dolů a klikli na „Souhlasím“. Než se příště budete těmito pojmy zabývat, měli byste vědět několik věcí.
Podmínky služby jsou právně závazné smlouvy
Možná je to proto, že postrádají obvyklé fanfáry doprovázející tradiční smlouvy na papír a pero, ale je těžké brát Podmínky služby vážně. Možná je vidíte jen jako další povinnou překážku, kterou musíte proskočit, a moc nad nimi nepřemýšlíte. Skutečnost je však taková, že podmínky služby jsou smlouvou a jako každá jiná smlouva, jakmile s ní souhlasíte, je právně závazná a vymahatelná u soudu. Nezáleží na tom, že jste nikdy žádné dokumenty fyzicky nepodepsali, k udělení souhlasu stačí pouze zaškrtnutí tohoto políčka.
Nyní se ve většině případů problémy související se smluvními podmínkami nikdy neobjeví a po zaškrtnutí tohoto políčka o tom možná už nikdy nebudete muset přemýšlet. Pokud však mezi vámi a společností dojde ke sporu, stanou se tyto podmínky najednou velmi důležité. Pokud jste si je nepřečetli na začátku, možná si opožděně uvědomíte, že jste se stáhli do kouta, když jste s nimi souhlasili. Důvodem je, že smluvní podmínky často obsahují klauzule, které omezují vaše práva nebo ovlivňují způsob, jakým můžete vyřešit své spory. Mohlo by v nich být uvedeno, že nevlastníte danou technologii, kterou jste si zakoupili, nebo že v případě sporu se musíte uchýlit k arbitráži, nikoli soudnímu procesu.
Skutečným příkladem toho, jak může přijetí smluvních podmínek bez rozmýšlení ovlivnit vaše práva, je případ páru, který byl zraněn, když jejich řidič Uberu přejel na červenou. Chtěli žalovat Uber u soudu, ale soud jejich žalobu zablokoval s poukazem na to, že jim v tom brání rozhodčí doložka, se kterou souhlasili v podmínkách služby Uber.
V dalším vysoce sledovaném případě muž žaloval Disney za neoprávněnou smrt poté, co jeho ženě bylo v jeho prostorách podáváno jídlo, které obsahovalo alergeny. Disney tvrdil, že protože pár přijal podmínky služby na webu Disney, mohl své spory řešit pouze arbitráží. V tomto případě byl Disney nucen ustoupit kvůli odporu veřejnosti, ale to byla výjimka, nikoli pravidlo. Ve většině případů vás zavazuje cokoliv, s čím souhlasíte ve smluvních podmínkách (pokud to není nespravedlivé nebo nezákonné), takže si to dobře rozmyslete, než zaškrtnete všechna políčka.
Nejde jen o to, co firmy umí, ale také o to, co vy nemůžete
Když přijmete podmínky služby, nejen povolujete společnosti dělat určité věci, ale také souhlasíte s tím, že budete dodržovat určitá pravidla a závazky. Obsah těchto pravidel se bude lišit v závislosti na společnosti, ale často zahrnují věci, jako je vyhýbat se škodlivému chování a nemanipulovat nebo nemodifikovat software. Pokud nedodržíte, můžete být potrestáni.
Například podmínky použití společnosti Nintendo zakazují obchodování s účtem. Pokud zjistí, že prodáváte nebo kupujete účty, mohou je zcela smazat, čímž vás odříznou od všeho, co jste si koupili nebo vydělali. A pokud jde o manipulaci se softwarem – ať už prostřednictvím crackování her nebo používání cheatů – společnosti rychle rozdávají pozastavení a zákazy.
Pokud je porušení dostatečně závažné, mohou se společnosti dokonce uchýlit k právním krokům. Je to vzácné, ale stává se to. Například v roce 2011 společnost Sony zažalovala George Hotze za hacknutí PlayStation 3 za účelem spuštění neoprávněného softwaru a v roce 2017 společnost Epic Games zažalovala teenagera za používání a propagaci cheatů ve Fortnite.
Podmínky služby se mohou měnit a mění
Další věc, kterou je třeba mít na paměti, je, že smluvní podmínky nezůstávají vždy stejné. Obvykle obsahují klauzule, které uvádějí, že tyto podmínky se mohou změnit. Pokud dojde ke změně, společnost vás bude informovat, obvykle e-mailem nebo oznámením. To se stalo v dříve zmíněné kauze Uber. Rozhodčí doložka nebyla v původních podmínkách služby, ale podmínky byly později aktualizovány, aby ji zahrnovaly. Ne všechny společnosti vás budou žádat o opětovné potvrzení vašeho souhlasu, když aktualizují své smluvní podmínky. Někteří vás pouze vyzvou k přečtení aktualizovaných podmínek služby a vaše další používání jejich služeb považují za potvrzení.
Například ve smluvních podmínkách Meta je uvedeno, že „Jakmile vstoupí v platnost jakékoli aktualizované podmínky, budete jimi vázáni, pokud budete pokračovat v používání našich produktů.“ Takže pokud jste typ, který ignoruje e-maily z aplikací a služeb, které používáte, můžete nevědomky souhlasit s novými podmínkami.
Ne všechny podmínky služby jsou rovnocenné
Podmínky služby se liší podle společnosti. Některé jsou rozumné, zatímco jiné obsahují hrozné zásady ochrany osobních údajů. Než stisknete „přijmout“, musíte vědět, kde na škále stojí konkrétní podmínky služby a zda vám vyhovuje splnit jejich požadavky.
Přečtení celého dokumentu je nejlepší způsob, jak porozumět tomu, co zahrnují Podmínky služby, ale pokud nemáte čas, můžete použít ToS;DR (Podmínky služby; Nečetl jsem). Tento nástroj analyzuje a hodnotí termíny oblíbených služeb a poskytuje vám rychlý souhrn klíčových bodů. Není to totéž jako úplné přečtení, ale může vám pomoci získat dobrou představu o tom, s čím souhlasíte.
Nyní, když znáte důsledky kliknutí na tlačítko Přijmout, můžete více rozlišovat, které smluvní podmínky přijímáte.
