Jak nakupovat elektroniku na internetu: práva zákazníků a povinnosti prodejců

Minule jsme si řekli jak na českém internetu elektroniku nakoupit a dnes se podíváme na tu neveselejší část, tedy vracení zboží, reklamace, odstoupení od smlouvy a podobně. Jaká máte v takovém případě práva, povinnosti a jak postupovat, aby byla taková záležitost co nejdříve uspokojivě vyřízena.

Návody

Diskuze k článku

6 Responses

lada napsal:

6 listopadu, 2008 (6:44)

Re: Jak nakupovat elektroniku na internetu
Nic jako „…případně vám prodejce sdělí nejoptimálnější postup reklamace…“ neexistuje. Když je něco optimální, tak je to nejlepší po všech stránkách. Tedy to již lepší být nemůže. Jinak ale fajn článek.

Odpovědět
1. Kozousch_ napsal:
  
  28 ledna, 2015 (16:21)
  
  Nejoptimálnější znamená nejméně neoptimální
  Cituji z Wikipedie:
  
  „… v praxi je „nejoptimálnější“ chápáno jako „nejméně neoptimální“, tedy nejblíže optimu z dostupných možností …“
  
  http://cs.wikipedia.org/wiki/Pleonasmus
  
  Podrobněji je to rozebrané např. zde:
  
  http://www.ontola.com/cs/di/je-nejoptimalnejsi-dobre-nebo-spatne-di
  
  Odpovědět
Jana napsal:

28 ledna, 2015 (11:35)

Re: Jak nakupovat elektroniku na internetu: práva zákazníků …
Dobrý den, koupila jsem po internetu tablet, neposlali mi k němu návod k použití, musí mi ho poslat? Děkuji za rychlou odpověď. Pěkný den, Jana J.

Odpovědět
1. Kozousch_ napsal:
  
  28 ledna, 2015 (16:26)
  
  Re: Jak nakupovat elektroniku na internetu: práva zákazníků …
  Poslat by ho měli – je to zákonná povinnost:
  
  http://bezplatnapravniporadna.cz/online-zdarma/reklamace/8248-musi-prodavajici-zajistit-cesky-tisteny-navod-ke-zbozi-nebo-staci-jen-cd-s-manualem.html
  
  http://www.coi.cz/cz/pro-podnikatele/informace-pro-prodejce/informacni-povinnosti-prodejce/
  
  Odpovědět

Napsat komentář Zrušit odpověď na komentář

Výběr článků

SSD disk místo optické mechaniky v notebooku

Návody

Multimediální tabletová revoluce

Novinky

LCD Samsung T260HD: Pohledný prostor pro práci i zábavu

Recenze

Díky počítačům s umělou inteligencí se specifikace pro počítače na celém světě zvedají

Víte, kdy vznikl první smartphone?

Záludná otázka – víte, kdy vznikl první chytrý telefon? Applu je z velké části přisuzováno to, že v roce 2007 zahájil boom chytrých telefonů s původním iPhonem. Samozřejmě, že iPhone nebyl první smartphone – ten přišel o mnoho let dříve a překvapivě nenesl jméno BlackBerry nebo Nokia. Pojďme se trochu vzdělat v historii smartphonů.

Aktualizováno: Panasonic TH-42PX70E – nebezpečně blízko realitě?

Novinky

Co je to vaporware a můžete ho rozpoznat?

Jak si poradí Sony Playstation 3 s DivX

Recenze

nVidia Tegra: ideální multimediální cestovatel na obzoru

Novinky

Recenze myPhone FUN 6 Lite – placka s malým výkonem i cenou a velkou výdrží

Recenze

Poměrně dlouhou dobu jsem neměl možnost vzít do rukou telefon z jiné země původu, než asijské. Až nyní jsem dostal možnost podívat se na smartphone od polského výrobce myPhone. Ten zatím zcela neprorazil (alespoň na tuzemském trhu), nicméně vyrazil do boje s nejlevnějším smartphonem na trhu – myPhone 6 FUN Lite. Telefon se dá pořídit za doporučených 1 490 Kč, nebo levněji. Otázka zní, co za oněch 15 stovek dostaneme?

Recenze HP Pavilion TouchSmart 11 – dotkni se mě

Recenze

Unboxing video herních sluchátek Genesis Argon 600

Novinky

Dalším z videí z rozbalování budou multiplatformní sluchátka, která můžete používat s konzolemi PS4, Xbox One, Nintendo Switch, stolním počítačem a také nejnovějšími notebooky i telefony, od polské herní značky Genesis (založené roku 2013). Nabízí tkaninou chráněný audio kabel, zásuvný mikrofon a masivní náušníky, slibující dobrý zvuk...