Jak nakupovat elektroniku na internetu: práva zákazníků a povinnosti prodejců

Minule jsme si řekli jak na českém internetu elektroniku nakoupit a dnes se podíváme na tu neveselejší část, tedy vracení zboží, reklamace, odstoupení od smlouvy a podobně. Jaká máte v takovém případě práva, povinnosti a jak postupovat, aby byla taková záležitost co nejdříve uspokojivě vyřízena.

Návody

Diskuze k článku

6 Responses

lada napsal:

6 listopadu, 2008 (6:44)

Re: Jak nakupovat elektroniku na internetu
Nic jako „…případně vám prodejce sdělí nejoptimálnější postup reklamace…“ neexistuje. Když je něco optimální, tak je to nejlepší po všech stránkách. Tedy to již lepší být nemůže. Jinak ale fajn článek.

Odpovědět
1. Kozousch_ napsal:
  
  28 ledna, 2015 (16:21)
  
  Nejoptimálnější znamená nejméně neoptimální
  Cituji z Wikipedie:
  
  „… v praxi je „nejoptimálnější“ chápáno jako „nejméně neoptimální“, tedy nejblíže optimu z dostupných možností …“
  
  http://cs.wikipedia.org/wiki/Pleonasmus
  
  Podrobněji je to rozebrané např. zde:
  
  http://www.ontola.com/cs/di/je-nejoptimalnejsi-dobre-nebo-spatne-di
  
  Odpovědět
Jana napsal:

28 ledna, 2015 (11:35)

Re: Jak nakupovat elektroniku na internetu: práva zákazníků …
Dobrý den, koupila jsem po internetu tablet, neposlali mi k němu návod k použití, musí mi ho poslat? Děkuji za rychlou odpověď. Pěkný den, Jana J.

Odpovědět
1. Kozousch_ napsal:
  
  28 ledna, 2015 (16:26)
  
  Re: Jak nakupovat elektroniku na internetu: práva zákazníků …
  Poslat by ho měli – je to zákonná povinnost:
  
  http://bezplatnapravniporadna.cz/online-zdarma/reklamace/8248-musi-prodavajici-zajistit-cesky-tisteny-navod-ke-zbozi-nebo-staci-jen-cd-s-manualem.html
  
  http://www.coi.cz/cz/pro-podnikatele/informace-pro-prodejce/informacni-povinnosti-prodejce/
  
  Odpovědět

Napsat komentář Zrušit odpověď na komentář

Výběr článků

Recenze Xtreamer SW3: Dvojvaječné dvojče Prodigy

Recenze

Tajná služba a vládní agentury nezákonně používaly údaje o poloze smartphonu

Po Toshibě nastupuje do síťových přehrávačů i LG

Novinky

Kawakami, kxDrivers, ASIO: Vyladění zvukové karty na maximum

Návody

Čína plánuje do roku 2025 konkurovat Neuralinku Elona Muska

Novinky

Čína plánuje do roku 2025 velký technologický krok ke konkurenčnímu Neuralinku Elona Muska Čínské ministerstvo průmyslu a informačních technologií (MIIT) představilo své ambiciózní plány na vývoj mozko-počítačových produktů do roku 2025. MIIT nedávno zveřejnilo komplexní politický dokument, v němž nastiňuje svůj závazek učinit převratné kroky v oblasti špičkových technologií.

Srovnání domácích tiskáren Canon, Epson a HP: Která vyjde nejlevněji?

Uživatelské recenze

Když se řekne pojem „domácí tiskárna“, většina z nás si představí kompaktní inkoustovou tiskárnu. Ty jsou totiž, na rozdíl od laserových tiskáren, univerzálnější a v domácnosti využitelnější – vytisknete s nimi jak texty, tak i vysoce kvalitní obrázky a fotografie. U českých spotřebitelů jsou pak nejpopulárnější inkoustové tiskárny značek Canon, Epson a HP. V tomto článku vám nabízíme srovnání nákladů na tisk vybraných TOP modelů tiskáren od zmíněných výrobců.

Google chce opravit otravná upozornění prohlížeče

Recenze Sencor Element 8 4Kids Dual – pane, pojďme si hrát

Recenze

Proč je restartování nejlepším řešením problémů s počítačem?

Japonská vláda si hraje na Amora: Seznamovací aplikace pro řešení klesající populace

Japonská vláda používá peníze daňových poplatníků na seznamovací aplikaci s názvem Tapple, která spojuje lidi na základě společných koníčků a zájmů. Proč? Země čelí bezprecedentnímu poklesu populace a vláda pravděpodobně chce, aby se lidé množili. „Proč si taky nenajdeš milého milence?“ říká webová stránka Tapple ve volném překladu z japonštiny.

Recenze Prestigio Quantum 3G 8.0 – Výhodná tabletová 3G volba

Recenze

Tito humanoidní roboti pracují v automobilce BMW

Šest měsíců poté, co BMW podepsalo smlouvu s robotickým startupem Figure AI, se bipedální humanoidní roboti Figure 01 testují ve výrobním závodě BMW Spartanburg v Jižní Karolíně. Nejnovější zpráva o pokroku ukazuje, jak by roboti mohli pomoci při výrobě.

Výběr článků

Recenze herních sluchátek Genesis Argon 600 – uši jako v hudebním bunkru

Recenze

Nejstarší český spotřebič zachráněn

Novinky

Google se vzdává plánu Chrome zbavit se souborů cookie třetích stran

Tip

LED TV Samsung UE32C6620: Mimo jiné i televize

Recenze

OpenMTK: jak dostat ze svého DivX přehrávače maximum

Návody

Samsung WP10 – vodotěsný kompaktní fotoaparátek

Recenze

Aktualizováno: Panasonic TH-42PX70E – nebezpečně blízko realitě?

Novinky

BMW nasadí humanoidní roboty Figure, kteří budou bojovat s Teslovým botem Optimus

BMW Manufacturing oznámilo nové partnerství s Figure, robotickým startupem, který se specializuje na humanoidní roboty. Díky partnerství budou roboti Figure nasazeni v závodě BMW ve Spartanburgu v Jižní Karolíně, největším vývozci automobilů v USA. Toto je první komerční dohoda, kterou Figure podepsala od svého založení v roce 2022. Společnost neprozradila, kolik robotů bude BMW používat, ale uvedla, že partnerství začne s malými množstvími a bude se rozšiřovat, pokud roboti splní výkonnostní očekávání.

Oura Ring 4 přichází, aby konkuroval Samsung Galaxy Ring

Konec Skypu: Microsoft ukončuje legendární službu

Vodafone TV Play: První set-top box s špičkovým zvukem Dolby Atmos a reproduktory Bang & Olufsen

Tiskovky

Nepřehlédněte

Recenze Hemmer Iron 3 LTE – tři písmena mění vše

Z telefonu myPhone Hammer Iron 3 jsme příliš nadšení nebyli pro jeho hardwarovou nedostatečnost a absenci 4G. Výrobce však vyrukoval s modelem LTE, který vypadá stejně, uvnitř jde však o úplně jiný stroj. Přirovnali bychom jej ke Golfu GTI, ten je stále “lidovým” Golfem. Proti základnímu modelu s výkonem kolem 100 koní jde však o zcela jiný stroj, krotící stádo 230 plnokrevníků.

ZyXEL DMA-2500: přehrávač kombinující svět elektroniky a počítačů

Novinky