Jak nakupovat elektroniku na internetu: práva zákazníků a povinnosti prodejců

Minule jsme si řekli jak na českém internetu elektroniku nakoupit a dnes se podíváme na tu neveselejší část, tedy vracení zboží, reklamace, odstoupení od smlouvy a podobně. Jaká máte v takovém případě práva, povinnosti a jak postupovat, aby byla taková záležitost co nejdříve uspokojivě vyřízena.

Návody

Diskuze k článku

6 komentářů

lada napsal:

6 listopadu, 2008 (6:44)

Re: Jak nakupovat elektroniku na internetu
Nic jako „…případně vám prodejce sdělí nejoptimálnější postup reklamace…“ neexistuje. Když je něco optimální, tak je to nejlepší po všech stránkách. Tedy to již lepší být nemůže. Jinak ale fajn článek.

Odpovědět
1. Kozousch_ napsal:
  
  28 ledna, 2015 (16:21)
  
  Nejoptimálnější znamená nejméně neoptimální
  Cituji z Wikipedie:
  
  „… v praxi je „nejoptimálnější“ chápáno jako „nejméně neoptimální“, tedy nejblíže optimu z dostupných možností …“
  
  http://cs.wikipedia.org/wiki/Pleonasmus
  
  Podrobněji je to rozebrané např. zde:
  
  http://www.ontola.com/cs/di/je-nejoptimalnejsi-dobre-nebo-spatne-di
  
  Odpovědět
Jana napsal:

28 ledna, 2015 (11:35)

Re: Jak nakupovat elektroniku na internetu: práva zákazníků …
Dobrý den, koupila jsem po internetu tablet, neposlali mi k němu návod k použití, musí mi ho poslat? Děkuji za rychlou odpověď. Pěkný den, Jana J.

Odpovědět
1. Kozousch_ napsal:
  
  28 ledna, 2015 (16:26)
  
  Re: Jak nakupovat elektroniku na internetu: práva zákazníků …
  Poslat by ho měli – je to zákonná povinnost:
  
  http://bezplatnapravniporadna.cz/online-zdarma/reklamace/8248-musi-prodavajici-zajistit-cesky-tisteny-navod-ke-zbozi-nebo-staci-jen-cd-s-manualem.html
  
  http://www.coi.cz/cz/pro-podnikatele/informace-pro-prodejce/informacni-povinnosti-prodejce/
  
  Odpovědět

Napsat komentář Zrušit odpověď na komentář

Výběr článků

Blu ray i jiným krabičkám odzvoní

Novinky

Mrňous do ložnice: DVD Biostek XS-250A

Novinky

Evolve DT-1201: necitlivě jednoduchý set-top-box

Recenze

Recenze kamery Rollei ActionCam 430 – 4K bez větší akce

Recenze

Recenzi akční kamery Rollei 420 jsme vám nabídli před rokem, od té doby se stále chytáme na novější a „nadupanější“ model 430, který odlišuje hlavně displej na čelní straně a schopnost natáčet 4K při 30 FPS. V době představení jistě špička, jak si povede kamera v době, kdy se nachází prakticky na konci životního cyklu?

Plazmová evoluce podle Panasonicu

Novinky

EaseUS Data Recovery Wizard – nic není ztraceno

Recenze

Každému z nás se jistě stalo, že jsme omylem smazali soubor, zavadili o Delete, anebo se k němu chtěli později vrátit. První možností je Koš ve Windows již od pradávna. Co dělat, když jste jej vysypali (často automaticky), anebo jste tak učinili např. na paměťové kartě či flash disku, kde koš není nastaven? Zde přichází ke slovu různé utility, které data dokáží „vytáhnou ze záhrobí“. Jako dnes testovaný program EaseUS Data Recovery Wizard.

Využívejte program Defender ve Windows 8.1 naplno

Návody

Recenze kamery Canon XA10 – Přestup do vyšší ligy

Recenze

Koncept HTPC

Jak optimalizovat web pro zvýšení organické návštěvnosti?

Jak dosáhnout vyšší organické návštěvnosti? Chcete, aby se váš web stal hvězdou vyhledávačů? Nebo vám už lezou na nervy neustálé změny algoritmů Googlu? SEO – optimalizace pro vyhledávače je jako skládačka, a když najdete všechny správné dílky, výsledkem bude web, který si návštěvníci i vyhledávače zamilují. Připravili jsme pro vás jednoduchý návod, jak se stát mistrem v SEO. A nezapomeňte, že dobrá optimalizace není sprint, ale maraton.

Vysokorychlostní signálový procesor dokáže analyzovat 400 000 snímků současně

AI obrázků je na Facebooku stále více. Jak je spolehlivě poznat?

Tip

Šíření obsahu generovaného umělou inteligencí je přílivová vlna, kterou nelze zastavit, a sociální sítě jako Facebook jsou toho plné. Jak tedy můžete tento obsah rozpoznat a proč je seriózně sdílen?

Výběr článků

Recenze Eaget Play M17 – MMC s českým zázemím

Recenze

HD DVD se loučí, zatleskejme

Novinky

Sníží Sharp cenu svých Blu-Ray rekordérů?

Novinky

Uživatelská recenze: Apple iPod nano 6. generace

Recenze

Recenze Transcend SDXC 128 GB Ultimate pro 4K UHD

Recenze

Klasické konektory tu s námi nejen v noteboocích budou ještě dlouho

Unboxing video herních sluchátek Genesis Argon 600

Dalším z videí z rozbalování budou multiplatformní sluchátka, která můžete používat s konzolemi PS4, Xbox One, Nintendo Switch, stolním počítačem a také nejnovějšími notebooky i telefony, od polské herní značky Genesis (založené roku 2013). Nabízí tkaninou chráněný audio kabel, zásuvný mikrofon a masivní náušníky, slibující dobrý zvuk...

Novinky

Víte, kdy vznikl první smartphone?

Záludná otázka – víte, kdy vznikl první chytrý telefon? Applu je z velké části přisuzováno to, že v roce 2007 zahájil boom chytrých telefonů s původním iPhonem. Samozřejmě, že iPhone nebyl první smartphone – ten přišel o mnoho let dříve a překvapivě nenesl jméno BlackBerry nebo Nokia. Pojďme se trochu vzdělat v historii smartphonů.

Recenze LG Optimus 4X HD: Proti konkurenci hlavně cenou

Uživatelské recenze

AR brýle a soukromí: Co potřebujete vědět?

9 kroků, které je třeba podniknout, pokud si omylem stáhnete malware v systému Windows

Nepřehlédněte

Recenze Lenovo Miix 3 – pastva pro oči i ruce

Microsoft viní Evropskou komisi z globální katastrofy CrowdStrike

Celosvětový výpadek počítačů s Windows byl způsoben požadavky Evropské komise, říká Microsoft, a měli bychom si na to zvyknout. Výpadek, který zavíral letiště, nemocnice a televizní stanice, byl ve skutečnosti způsoben jedinou aktualizací systému Windows. Bezpečnostní firma CrowdStrike vydala chybnou aktualizaci, která, jak připouští, způsobila problém.