Jak nakupovat elektroniku na internetu: práva zákazníků a povinnosti prodejců

Minule jsme si řekli jak na českém internetu elektroniku nakoupit a dnes se podíváme na tu neveselejší část, tedy vracení zboží, reklamace, odstoupení od smlouvy a podobně. Jaká máte v takovém případě práva, povinnosti a jak postupovat, aby byla taková záležitost co nejdříve uspokojivě vyřízena.

Návody

Diskuze k článku

6 komentářů

lada napsal:

6 listopadu, 2008 (6:44)

Re: Jak nakupovat elektroniku na internetu
Nic jako „…případně vám prodejce sdělí nejoptimálnější postup reklamace…“ neexistuje. Když je něco optimální, tak je to nejlepší po všech stránkách. Tedy to již lepší být nemůže. Jinak ale fajn článek.

Odpovědět
1. Kozousch_ napsal:
  
  28 ledna, 2015 (16:21)
  
  Nejoptimálnější znamená nejméně neoptimální
  Cituji z Wikipedie:
  
  „… v praxi je „nejoptimálnější“ chápáno jako „nejméně neoptimální“, tedy nejblíže optimu z dostupných možností …“
  
  http://cs.wikipedia.org/wiki/Pleonasmus
  
  Podrobněji je to rozebrané např. zde:
  
  http://www.ontola.com/cs/di/je-nejoptimalnejsi-dobre-nebo-spatne-di
  
  Odpovědět
Jana napsal:

28 ledna, 2015 (11:35)

Re: Jak nakupovat elektroniku na internetu: práva zákazníků …
Dobrý den, koupila jsem po internetu tablet, neposlali mi k němu návod k použití, musí mi ho poslat? Děkuji za rychlou odpověď. Pěkný den, Jana J.

Odpovědět
1. Kozousch_ napsal:
  
  28 ledna, 2015 (16:26)
  
  Re: Jak nakupovat elektroniku na internetu: práva zákazníků …
  Poslat by ho měli – je to zákonná povinnost:
  
  http://bezplatnapravniporadna.cz/online-zdarma/reklamace/8248-musi-prodavajici-zajistit-cesky-tisteny-navod-ke-zbozi-nebo-staci-jen-cd-s-manualem.html
  
  http://www.coi.cz/cz/pro-podnikatele/informace-pro-prodejce/informacni-povinnosti-prodejce/
  
  Odpovědět

Napsat komentář Zrušit odpověď na komentář

Výběr článků

Xtreamer Pro: media player a 2diskový NAS v jednom

Novinky

Je lepší klávesnice s numerickými klávesami nebo bez nich?

Audiofil s počítačem – kam až zajít?

Návody

Recenze odolné powerbanky AData D16750 – strongman dobrodruh

Recenze

Powerbanku D16750 jsem poprvé viděl na tiskovce společnosti AData a, když se přiznám, že mám tyto odolné věci prostě tak nějak rád, nepřekvapí vás, že jsem okamžitě zatoužil po jednom kousku na recenzi. Přání se mi splnilo, ba co víc: „Dejte jí, co proto!“ Dostal jsem požehnání k drsnějšímu zacházení…

Jak vybrat správný DVD/HDD rekordér

Návody

Jak ochránit firmu před katastrofou? Vytvořte si Disaster Recovery plán

Co kdyby vaši firmu postihl nečekaný výpadek způsobený hackerským útokem, přírodní katastrofou nebo klidně chybou zaměstnance a paralyzoval tak provoz podniku na delší dobu? Bez Disaster Recovery plánu můžete v této situaci čelit ztrátě důležitých dat, dlouhodobému přerušení poskytování svých služeb i finančním ztrátám. Zjistěte, jak pomocí Disaster Recovery planningu tyto hrozby minimalizovat a rychle se vrátit k běžnému fungování firmy.

ChatGPT Plus má nyní lepší paměť

Recenze Lamax GentiLight Touch – doteková louč

Recenze

Jedním z velmi úspěšných článků na našem webu je recenze LED žárovek pro běžná svítidla s klasickou objímkou E27. Od té doby jsme se tomuto tématu nevěnovali, proto dnes přinášíme recenzi bílé stolní lampičky Lamax Tech, která zaujme nejen cenou slibující exkluzivní výrobek. Co my na to?

Recenze Niceboy RAZE 2 twins – nejlepší z šikovných

Recenze

Niceboy RAZE 2 twins se nebojí originality a inovativního přístupu. Navíc opět nabízí ochranu proti vodě IPx7. RAZE 2 twins tvoří dva menší reproduktory s možností pevného fyzického spojení a ještě překrytí ochrannou gumou, která dodá potřebný styl a základní odolnost při pádu. Každý nabízí výkon 12 W, propojeny jsou navzájem technologií True Wireless a k počítači či mobilu se připojí prostřednictvím Bluetooth 4.2.

Vyhledávání v Google Chrome se právě zlepšilo

Návody

Google oznámil vydání tří nových funkcí v prohlížeči Chrome. Mezi nové funkce patří návrhy vyhledávání na základě toho, co hledají ostatní, více obrázků pro navrhovaná vyhledávání a možnost najít návrhy vyhledávání i při špatném připojení.

V Indii začala učit první humanoidní robotická učitelka poháněná AI

Novinky

První humanoidní robot s AI vyvinutý pro výuku v Indii přitahuje pozornost napříč platformami sociálních médií. Humanoidní žena v sárí zvaná „Iris“, vyvinutá firmou Makerlabs Edutech, začala učit v jižním státě Kerala. Iris je také součástí projektu Atal Tinkering Lab 2021 NITI Aayog (špičkový think tank indické vlády pro veřejnou politiku), jehož cílem je zvýšit mimoškolní aktivity ve škole.

Test sluchátek: Koss The Plug vs. Creative EP-630 vs. Sennheiser CX300

Recenze

Výběr článků

Koncept HTPC: Šatíme PC do svátečního

Návody

Recenze SONY HDR-PJ580VE – vynikající videokamera nabitá funkcemi

Recenze

Recenze MSI GS30 2M Shadow – rychlík s batohem

Recenze

AVer3D CaptureHD: Moderní TV karta s HDMI vstupem

Recenze

Panasonic DMR-EX78EP: letošní špička mezi rekordéry?

Recenze

Jak nejlépe zapojit DVD přehrávač

Návody

Recenze disku Adata HD710 – nezná bolest ani bratra

Pár kousků odolného hardwaru jsme již testovali a vždy přežil, co měl (i neměl). Bude takový i pevný disk HD710 od Adata, který se honosí certifikacemi IP68 (odolnost proti prachu a vodě) či armádním standardem MIL-STD-810G 516.6 (odolnost proti pádu)?

Recenze

Xtreamer Prodigy: Možná bez cla, ale také bez archivů televizí?

Novinky

Recenze Hammer Blade 2 Pro – odolnost a styl na prvním místě

Telefony značky myPhone nejsou pro naše čtenáře novinkou, volili jsme levnější modely, které se neobešly bez kompromisů. Hammer Blade 2 Pro se nezdráháme naopak označit za vlajkovou loď tohoto polského výrobce. Do odolného těla vměstnal i výkonný hardware jako 8jádrový procesor, 6 GB RAM či 128GB úložiště s 16Mpix fotoaparátem. Podařilo se?

Recenze